马德里仓库区招聘客服专员｜ERP POS SaaS 软件公司（全职，带薪培训 + 固定薪资）

招聘客服专员｜ERP POS SaaS 软件公司（全职，带薪培训 + 固定薪资）

- 岗位职责：
通过电话、在线等渠道为客户提供ERP、POS、SaaS系统使用支持，耐心解答客户疑问；
记录并跟进客户反馈，协调内部团队及时处理问题；
妥善处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
协助团队完成客户管理及支持相关工作。

- 岗位要求：
中文流利，西班牙语B2及以上（母语优先考虑）；
沟通表达能力强，逻辑清晰，有亲和力和耐心；
服务意识强，能够主动发现并解决客户问题；
学习能力强，能快速掌握公司软件产品与业务流程；
具备良好的团队合作精神与抗压能力，适应快节奏、多任务的工作环境；
无需具备ERP、POS、SaaS系统使用经验，公司提供系统性培训，带薪学习；
有批发行业、百货商超、服装等行业经验或了解ERP/POS/SaaS系统者优先考虑。

- 薪资待遇：
固定月薪：1500 - 1800 欧元（根据能力及经验确定）；
全保正式劳动合同，享受社会保险福利；
带薪年假及节假日休息；
公司提供持续培训与成长发展机会。

- 工作时间与地点：
工作时间：周一至周五 10:00-19:00，节假日休息；
工作地点：马德里仓库区 Cobocalleja（Fuenlabrada），现场办公；
工作时间合理安排，兼顾工作与生活平衡。

- 公司简介：
我们是一家快速成长的科技企业，专注于为企业客户提供ERP、POS及SaaS系统解决方案：
ERP（企业资源计划系统）： 帮助企业整合财务、采购、库存、销售等业务流程，提升管理效率；
POS（销售终端系统）： 为百货、零售、连锁、服装等行业提供高效便捷的收银和库存管理功能；
SaaS（软件即服务）： 通过互联网为客户提供灵活、安全、高效的软件服务，客户无需安装即可在线使用。

公司客户不断扩展，现诚邀有服务意识、有责任心的优秀人才加入我们的团队，共同成长！

- 应聘方式：
请将简历（PDF格式）发送至：[email protected]
邮件标题请注明：应聘职位 + 姓名
联系方式：
联系电话：674880322